Koupil/a jste lístky na jeden zápasů, které se budou konat na Signal Iduna Park? Pokud ano, vysvětlíme vám, kdy a jak obdržíte lístky. Takže... začneme! ;)


Kdy obdržím?

Vezměte prosím na vědomí, že vzhledem k sportovnímu události budou lístky vydány pořadatelem velmi blízko k události, někdy až 24 hodin před zápasem.


Jako součást naší záruky Fan protect 100% se ujistíme, že obdržíte své lístky včas, abyste si mohl/a událost užít.


Jak je obdržím?

Pro tuto událost jsou k dispozici 2 možnosti doručení: elektronické a mobilní přenos.


Typ svého lístku můžete identifikovat následujícími způsoby:

  • Během objednávky budete mít možnost vidět tyto informace
  • V potvrzovacím e-mailu, který obdržíte po potvrzení objednávky
  • Z vašeho profilu > "Objednávky" > záložka "Aktuální"


Vědouce, jaký formát vám odpovídá, vám níže vysvětlíme podrobnosti o tom, jak obdržet lístky.

Tiskem doma

Obdržíte lístky ve formátu PDF.


Jakmile prodejce nahrává soubor do transakce, obdržíte e-mail s potvrzením doručení a pozvánkou ke stažení ze svého účtu.


Přístup k nim? Přihlaste se do svého účtu, přejděte na záložku "Objednávky", zde najdete pod záložkou "Otevřené" danou transakci, klikněte na "Získat lístky" pro jejich stažení.



Mobilní přenos

Je to digitální lístek s QR kódem, který budete muset předložit ze svého chytrého telefonu.


Když budou lístky doručeny...

  1. Pošleme vám e-mail, ve kterém potvrdíme, že lístky byly doručeny. Existují 2 možnosti, jak k nim získat přístup. Oboje jsou stejně platné.
    • E-mail s odkazem pro každý zakoupený lístek. Abyste mohli získat přístup k lístkům, budete muset kliknout a otevřít odkazy ze svého chytrého telefonu.
    • E-mail s jedním nebo více tlačítky "Přijmout lístek". Mějte na paměti, že každý host musí použít jedno tlačítko "Přijmout lístek". Pokud jste zakoupil/a více než 1 lístek, budete muset kliknout na každé tlačítko "Přijmout lístek", které se objeví ve zprávě, kterou jste obdržel/a.
  2. Po kliknutí na odkazy nebo tlačítka "Přijmout lístek" se otevře nové okno a bude stažen soubor pkpass.
    • Pokud máte Android, budete potřebovat nainstalovanou aplikaci "Passwallet" nebo jiné podobné aplikace (například WalletPasses, Pass2U Wallet...).
      1. V aplikaci Stáhnout klepněte na ikonu ⠇, klikněte na "Sdílet" a vyberte aplikaci Wallet (pokud ji nemáte, níže vám doporučíme některé aplikace k použití).
      2. Klepněte na "Přijmout", abyste uložili lístky do své aplikace Wallet.
    • Pokud máte iPhone, nebudete potřebovat stahovat externí aplikaci, stačí klepnout na "Přidat", abyste je uložili do Wallet. Pokud nemůžete otevřít odkaz z e-mailu, doporučujeme jej zkopírovat a otevřít přímo v Safari, poté jej uložit do AppleWallet.
    • Pokud máte Windows Phone, budete potřebovat nainstalovanou aplikaci Wallet Pass.
  3. Otevřete aplikaci Wallet a budete moci zobrazit lístky.


V den události...

Pamatujte, že jste odpovědní za to, abyste si s sebou přinesli lístek na stadion ve svém chytrém telefonu. Obrázky, soubory PDF nebo tištěné lístky nebudou platné.


Pro přístup na stadion stačí otevřít aplikaci Wallet, vybrat lístky a naskenovat je u vchodu... Užijte si zápas!



Pokud vám tento článek pomohl vyřešit váš dotaz, ohodnoťte nás prosím níže a pomozte nám nadále se zlepšovat.