Odhadovaný termín doručení vaší objednávky se může změnit v závislosti na tom, kdy budou vstupenky uvolněny. U sportovních akcí a některých koncertů bývají vstupenky často uvolněny velmi blízko datu akce, někdy pouze několik dní nebo dokonce 24 hodin předem. To je způsobeno aktualizacemi zabezpečení, požadavky umělců a změnami v technologii. Doporučujeme vám uvést adresu ve stejné městě jako je akce.
Datum uvedené vedle vaší objednávky je založeno na dostupnosti vstupenek u prodejce (např. pokud je prodejce má v době nákupu) a možných zpožděních v doručení vstupenek. Nemůžeme požádat prodejce, aby aktualizoval termín doručení.
Uplynulo odhadované datum uvedené během procesu nákupu?
Pokud ano, prodejce mohl upravit odhadovaný termín doručení, který jsme vám sdělili v potvrzovacím e-mailu. Chcete-li zkontrolovat aktuální odhadovaný termín doručení, postupujte podle těchto kroků:
- Přihlaste se do svého profilu na StubHub International.
Přejděte do sekce „Objednávky“, v záložce „Aktuální“ a najděte svou objednávku.
V sekci „Doručení“ uvidíte „Připraveno na {datum}“, což označuje datum uvedené prodejcem.
Jakmile budou vstupenky doručeny, obdržíte e-mail s pokyny (pokud se jedná o elektronické vstupenky nebo mobilní přenos). Stav své objednávky můžete také zkontrolovat výběrem „Zobrazit detaily“ pod vaší objednávkou v sekci Můj účet.
Nestrachujte se! Díky naší 100% zárukě FanProtect vám zajistíme, že své vstupenky obdržíte včas, abyste si mohli akci užít.
Pokud vám tento článek pomohl vyřešit vaši otázku, ohodnoťte nás níže a pomozte nám pokračovat v zlepšování.
