Elige una de las opciones a continuación para ver las preguntas frecuentes relevantes:

¿Eres comprador?

Aquí tienes información importante sobre tu compra en nuestra plataforma:


Autenticidad de las entradas

Revender entradas en el Reino Unido es legal, y aplicamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar que todas las entradas sean válidas. Los organizadores del evento o los vendedores primarios a menudo incluyen términos y condiciones para invalidar o cancelar entradas transferidas o revendidas. Sin embargo, estas restricciones generalmente no se aplican y rara vez impiden que nuestros compradores accedan al recinto.


En el raro caso de que estas restricciones se apliquen y no puedas acceder al evento, nuestra Garantía FanProtect 100% te reembolsará completamente.


Precio de las entradas

StubHub International es un mercado donde los fans pueden comprar y revender entradas de forma segura. Los vendedores fijan sus propios precios, y nosotros no controlamos estos valores. Debido a la alta demanda de la gira "Music of the Spheres", los precios pueden variar considerablemente.


Nuestro objetivo es ofrecer a los fans una plataforma segura, transparente y confiable para comprar y revender entradas.


¿Cuándo recibiré mis entradas?

  • Los tiempos estimados de entrega se muestran durante el proceso de compra.
  • Esta información también está en tu correo de confirmación.
  • Puedes verificar el estado de tu pedido en Perfil > Pedidos > Pestaña Actual.
  • Garantizamos que recibirás tus entradas a tiempo para el evento gracias a nuestra Garantía FanProtect 100%.


¿Cómo recibiré mis entradas?

Las entradas se transfieren a través de una app/plataforma de terceros.


Recibirás dos correos electrónicos: uno del tercero confirmando la transferencia y los pasos para aceptar las entradas, y otro de StubHub International confirmando la entrega. Las entradas no se almacenan en nuestra plataforma.


Puedes leer más detalles sobre la entrega de entradas en el Reino Unido aquí.


¿Eres vendedor?

Aquí tienes información importante sobre tu anuncio y/o venta en nuestra plataforma:


Autenticidad de las entradas

Los organizadores de eventos o vendedores primarios pueden incluir términos y condiciones para invalidar entradas transferidas o revendidas, pero estas restricciones generalmente no se aplican. Sin embargo, estas políticas dependen de los promotores y organizadores, y StubHub International no tiene control sobre sus decisiones.


Si surgen problemas y el comprador no puede acceder al evento debido a estas restricciones, nuestro equipo de soporte trabajará contigo para buscar soluciones alternativas y proteger tus intereses.


Cobro por mi venta

Los pagos se realizan entre 5 y 8 días hábiles después del evento. Este período nos permite verificar la validez de las entradas y asegurar que el comprador asistió al evento. Este proceso de verificación ayuda a mantener la integridad de nuestra plataforma.


Puedes leer más sobre el plazo de pago aquí.



Si este artículo resolvió tu consulta, por favor califícanos abajo y ayúdanos a seguir mejorando.