¿Compraste entradas para un partido que se jugará en el Estadio Olímpico de Londres (London Stadium)? Si es así, no olvides este artículo para entender cómo recibir tus entradas.


¿Cuándo?

Las entradas para muchos eventos deportivos no se imprimen hasta cerca de la fecha del juego. A veces, incluso solo 24 horas antes del inicio del partido.


Como parte de nuestra garantía del 100%, nos aseguramos de que recibirás tus entradas a tiempo para disfrutar del evento.


¿Cómo?

Hay 3 tipos de entradas disponibles:

¿Cómo saber qué formato corresponde a tu pedido? ¡Fácil! Tienes 3 opciones: 

  • Durante el proceso de compra podrás ver esta información
  • En el correo de confirmación que recibirás una vez se complete tu compra
  • Desde tu perfil, en "Pedidos", pestaña "Actual". 


Sabiendo el formato que te corresponde, a continuación te explicamos cómo recibirás las entradas. 


Físicas

Son entradas en papel tradicionales.


Dependiendo del momento de tu compra, enviaremos tu pedido a través de un mensajero o lo entregaremos en persona el día del partido.


  • Envío: Asegúrate de proporcionar una dirección válida y completa. Dada la fecha de emisión de las entradas, te recomendamos que proporciones una dirección en Londres. 
    • Si necesitas hacer cambios, lee este artículo para conocer los pasos a seguir. 
    • Una vez que el vendedor envíe el artículo, recibirás un correo electrónico con los detalles del envío (como el mensajero, el número de seguimiento y posiblemente una fecha estimada de entrega). 
  • Compra de última hora: Uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo para organizar la entrega cerca del lugar el día del partido. Asegúrate de que tenemos una dirección de correo electrónico y número de teléfono válidos.



Electrónicas

Recibirás las entradas en formato PDF.


Una vez que el vendedor suba el archivo a la transacción, te llegará un correo electrónico con la confirmación de entrega y una invitación para descargarlas desde tu perfil. Te pedimos por favor que estés atento a todas las bandejas de tu correo (Spam, Social, Promociones, etc) por si no lo encuentras en la de entrada. 


¿Cómo acceder a ellas? 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de StubHub International
  2. Ve a "Pedidos" y entra en la pestaña "Actual"
  3. Junto al pedido, haz clic en "Obtener entradas" para poder descargarlas. 


Son códigos QR que deberás que enseñar desde tu dispositivo móvil. No se deben imprimir. 



Transferencia móvil

Es una entrada digital con un código QR que necesitarás mostrar desde tu smartphone.


Cuando se entreguen las entradas...

  1. Te enviaremos un correo electrónico donde confirmaremos que las entradas han sido entregadas. Hay 2 opciones para acceder a ellas. Ambas son igualmente válidas. 
    • Correo electrónico con un enlace para cada una de las entradas compradas. Para acceder a tus entradas, deberás hacer clic y abrir los enlaces desde tu smartphone. 
    • Correo electrónico con uno o más botones "Aceptar entrada". Ten en cuenta que es un enlace por cada invitado. Por lo tanto, si compraste más de 1 entrada, deberás hacer clic en cada uno de los botones "Aceptar entrada" que aparecen en el correo electrónico recibido. 
  2. Después de hacer clic en los enlaces o los botones "Aceptar entrada", se abrirá una nueva ventana y se descargará el archivo pkpass. 
    • Si tu móvil es Android, deberás tener instalado "Passwallet" u otras aplicaciones similares (como WalletPasses, Pass2U Wallet, etc.). 
      1. En la aplicación de Descargas, toca el icono ⠇, haz clic en "Compartir" y elige la aplicación Wallet (si no la tienes, a continuación te recomendamos algunas aplicaciones para usar). 
      2. Haz clic en Aceptar para guardar las entradas en tu aplicación Wallet. 
    • Si estás utilizando un iPhone, no será necesario descargar una aplicación externa. Solo haz clic en "Añadir" para guardarlas en Wallet. Si no puedes abrir el enlace desde el correo electrónico, te recomendamos copiarlo y abrirlo directamente en Safari, luego guardarlo en tu Apple Wallet. 
    • Si tu móvil tiene sistema operativo Windows, deberás tener instalada la aplicación Wallet Pass.
  3. Abre la aplicación Wallet y podrás ver las entradas.


El día del evento...

Recuerda que eres responsable de llevar tu entrada al lugar del evento en tu smartphone. Las imágenes, archivos PDF o entradas impresas no serán válidas. 


Para acceder al estadio, simplemente abre la aplicación Wallet, selecciona la(s) entrada(s) y escanéalas en la puerta... ¡Disfruta del partido!



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