Haben Sie Tickets für ein Spiel im Kaseya Center gekauft? Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um sicherzustellen, dass Sie wissen, wie und wann Sie diese erhalten.


Wann erhalte ich meine Tickets?

Tickets für viele Sportveranstaltungen werden oft erst kurz vor dem Veranstaltungsdatum ausgestellt, manchmal erst 24 Stunden vor dem Spiel. Seien Sie unbesorgt – mit unserer 100%-Garantie stellen wir sicher, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erhalten, um das Spiel zu genießen.


Wie erhalte ich meine Tickets?

Es gibt zwei Hauptarten von Tickets:


Sie können den Tickettyp während des Kaufs, in Ihrer Bestätigungs-E-Mail oder unter Profil > Bestellungen > Aktuell in Ihrem StubHub International-Konto überprüfen.

Elektronische (PDF)-Tickets

Diese Tickets erhalten Sie im PDF-Format.


So greifen Sie auf Ihre Tickets zu:

  1. Sobald der Verkäufer das PDF in die Transaktion hochlädt, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung über die Zustellung.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem StubHub International-Konto an.
  3. Gehen Sie zu Bestellungen und wählen Sie den Reiter "Offen".
  4. Finden Sie Ihre Transaktion und klicken Sie auf "Tickets abrufen", um diese herunterzuladen.


Wichtig: Drucken Sie diese Tickets nicht aus. Sie müssen diese direkt von Ihrem mobilen Gerät scannen, um Zugang zu erhalten.


Mobile Transfer Tickets

Dies sind digitale Tickets, die über die Miami HEAT-App (nicht die StubHub-App) übertragen werden müssen.


So funktioniert der Transfer:

Der Verkäufer nutzt folgende Informationen, um Ihre Tickets zu übertragen:

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse


Stellen Sie sicher, dass diese Informationen mit den Angaben in Ihrem StubHub International-Konto übereinstimmen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem StubHub International-Konto an.
  2. Gehen Sie zu Profil und überprüfen Sie den Abschnitt "Kontoinformationen" für die vom Verkäufer bereitgestellten Details.


Wenn die Tickets geliefert werden:

  1. Sie erhalten eine E-Mail vom Ticketanbieter mit der Bestätigung des Transfers. Überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren SPAM- oder Junk-Ordner.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Tickets akzeptieren" in der E-Mail und melden Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse an, unter der Sie die Transfernachricht erhalten haben. Erstellen Sie ein Passwort, falls erforderlich.
  3. Sobald Sie angemeldet sind, tippen Sie auf "Tickets beanspruchen", um sie anzuzeigen.
    • Greifen Sie auf Ihre Tickets über die Website von Miami HEAT oder die Miami HEAT-App zu.
    • Für zusätzlichen Komfort können Sie sie zu Ihrer Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen.


Am Veranstaltungstag:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Ticket über die Miami HEAT-App oder die Wallet-App auf Ihrem Smartphone verfügbar ist.
  • Sorgen Sie dafür, dass Ihr Telefon am Veranstaltungstag vollständig aufgeladen ist.
  • Gedruckte Tickets werden nicht akzeptiert. Öffnen Sie Ihre App, wählen Sie Ihr Ticket aus und scannen Sie es am Eingang.


StubHub International hat keine kommerzielle Beziehung zu der genannten Drittanbieter-App. Ihre Erwähnung in dieser Mitteilung dient ausschließlich Informationszwecken.


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