Comprou bilhetes para um dos seus concertos? Não temos dúvidas de que será um concerto incrível! Neste artigo, queremos explicar quando e como receber os seus bilhetes.
Quando os irei receber?
Existem diferentes formas de verificar o tempo estimado e o tipo de bilhete que irá receber.
- Durante o checkout, poderá ver esta informação.
- No email de confirmação que recebe assim que a encomenda é confirmada.
- No seu Perfil > Encomendas > Separador Atuais.
Como parte da nossa Garantia 100%, certificamo-nos de que receberá os seus bilhetes a tempo de desfrutar do evento.
Como irei recebê-los?
Em papel
Certifique-se de fornecer um endereço de entrega válido e correto. Se precisar de o alterar, pode ler os passos aqui.
Se comprar perto da data do evento, recomendamos indicar um endereço na mesma cidade do evento.
Assim que o vendedor entregar, receberá um email com os detalhes de entrega (como transportadora, número de rastreamento, possivelmente data estimada de entrega...).
Eletronicamente
Receberá os bilhetes em formato PDF.
Assim que o vendedor carregar o ficheiro na transação, receberá um email com a confirmação de entrega e um convite para descarregar a partir da sua conta.
Inicie sessão na sua Conta, vá para Encomendas, Abre a aba, sob a transação, clique em Obter bilhetes para os descarregar.
Transferência móvel
O vendedor enviará os bilhetes para o evento, que serão emitidos no formato de transferência móvel pelo organizador do evento. Por favor, note que estes bilhetes móveis não serão visíveis na sua conta StubHub International.
Receberá um email do fornecedor original a pedir-lhe para aceitar a transferência. Se não o encontrar, verifique também a sua pasta de SPAM para garantir que não perde qualquer correspondência. Em seguida, siga os passos indicados no email para obter os seus bilhetes. Pode ser necessário descarregar uma aplicação externa para abrir e usar os seus bilhetes.
Certifique-se de criar uma conta para a aplicação de terceiros usando o mesmo endereço de email com o qual está registado no nosso site.
Não imprima!
Note que bilhetes descarregados ou impressos nos seguintes formatos não serão válidos.
- A imagem do bilhete no seu telemóvel.
- O ficheiro PDF do bilhete no seu telemóvel.
- A versão em papel impressa da imagem do bilhete.
É importante notar que precisará de usar o seu telemóvel para entrar no local. Portanto, certifique-se de que o seu telemóvel está totalmente carregado no dia do evento. Desta forma, evitará quaisquer contratempos de última hora e poderá desfrutar da sua experiência ao máximo!
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