Heb je tickets gekocht voor een wedstrijd in de Crypto.com Arena? Hier is een stapsgewijze handleiding om ervoor te zorgen dat je weet hoe en wanneer je ze kunt ontvangen. 


Wanneer Ontvang Ik Mijn Tickets?

Tickets voor veel sportevenementen worden vaak vlak voor de evenementdatum uitgegeven, soms pas 24 uur vóór de wedstrijd. Maak je geen zorgen, met onze 100% garantie zorgen we ervoor dat je jouw tickets op tijd ontvangt om van de wedstrijd te genieten.


Hoe Ontvang Ik Mijn Tickets?

Er zijn twee hoofdtypen tickets beschikbaar:


Je kunt het type ticket identificeren tijdens het afrekenen, in je bevestigingsmail, of door te kijken onder Profiel > Bestellingen > Actueel Tabblad in je StubHub International-account.

Elektronische (PDF) Tickets

Je ontvangt deze tickets in PDF-formaat.


Hoe Toegang Te Krijgen Tot Je Tickets:

  1. Zodra de verkoper het PDF-bestand naar de transactie uploadt, ontvang je een e-mailmelding ter bevestiging van de levering.
  2. Log in op je StubHub International-account.
  3. Ga naar Bestellingen en selecteer het tabblad Open.
  4. Zoek je transactie en klik op Tickets Ophalen om ze te downloaden.


Belangrijk: Print deze tickets niet. Je moet ze rechtstreeks vanaf je mobiele apparaat scannen voor toegang.


Mobiele Overdracht Tickets

Dit zijn digitale tickets die via de AXS- of LA Lakers Officiële App (niet de StubHub-app) moeten worden overgedragen.


Hoe de Overdracht Werkt:

De verkoper zal de volgende gegevens gebruiken om je tickets over te dragen: 

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres 


Zorg ervoor dat deze gegevens overeenkomen met de informatie in je StubHub International-account: 

  1. Log in op je StubHub International-account.
  2. Ga naar Profiel en controleer de sectie Accountinformatie voor de door de verkoper verstrekte gegevens. 


Wanneer Tickets Worden Geleverd:

  1. Je ontvangt een e-mail van de ticketaanbieder ter bevestiging dat de tickets zijn geleverd. Als je de e-mail niet ziet, controleer dan je SPAM- of junkmap. 
  2. Volg de link in de e-mail om de tickets te claimen en open ze via de AXS-app of de Lakers Account Manager. 
  3. Download de AXS App.
  4. Tik op "Tickets" en vervolgens op "Toegang Tot Mijn Tickets". 
  5. Meld je aan met hetzelfde e-mailadres waarmee je de overdrachtsmelding hebt ontvangen. Maak een wachtwoord aan als daarom wordt gevraagd of klik op "Wachtwoord Vergeten?" om een nieuw wachtwoord te genereren. 
  6. Zodra dit is voltooid, zijn je tickets toegankelijk in de app. 


Op De Dag Van Het Evenement:

  • Zorg ervoor dat je ticket beschikbaar is op je smartphone via de AXS App of de Lakers Account Manager. 
  • Zorg ervoor dat je telefoon volledig is opgeladen op de dag van het evenement. 
  • Gedrukte tickets worden niet geaccepteerd. Selecteer je ticket en scan het bij de ingang. 


StubHub International heeft geen commerciële relatie met de genoemde externe app. De vermelding in deze communicatie is uitsluitend voor informatieve doeleinden.


Als dit artikel je vraag heeft opgelost, beoordeel ons dan hieronder en help ons om te blijven verbeteren.