Als een platform voor individuele kopers en verkopers om tickets uit te wisselen, zijn onze transacties definitief. Dit betekent dat noch de verkoper, noch de koper de bestelling aan hun kant kan annuleren.

Als je de tickets die je hebt verkocht niet meer hebt of geen alternatieven kunt bieden, meld dit dan onmiddellijk zodat we de klant kunnen helpen met een oplossing. 

Geen Tickets Beschikbaar

Vul ons formulier in door Verkoopondersteuning > Annulering > Geen tickets meer beschikbaar die ik heb verkocht te selecteren. Ons ondersteuningsteam zal de zaak met je koper beoordelen en zodra dit is bevestigd, nemen ze contact met je op om de oplossing af te ronden. 

Let op dat je door een technisch probleem met de functie "Wijzigingen aanbrengen" dit niet rechtstreeks vanuit je profiel kunt melden. Onze technici werken actief aan het oplossen van dit probleem.

Aangezien je de oorspronkelijke ticketbestelling niet kunt vervullen, kan je creditcard worden belast in overeenstemming met ons Verkopersbeleid.

Alternatieve Tickets Aanbieden

Als je andere tickets beschikbaar hebt, geef ons dan de details zodat we deze aan je koper kunnen voorleggen. De klant ontvangt een e-mail met het aanbod, en zodra het geaccepteerd wordt, kun je de nieuwe tickets versturen. Als de koper de nieuwe tickets afwijst, wordt je creditcard belast volgens ons Verkopersbeleid.

Als dit artikel je vraag heeft beantwoord, beoordeel ons hieronder en help ons om te blijven verbeteren.