Quando riceverò?
Ci sono diversi modi per verificare l'orario stimato e il tipo di biglietto che riceverai.
- Durante il pagamento potrai vedere queste informazioni.
- Nella email di conferma che riceverai una volta confermato l'ordine.
- Dal tuo Profilo > Ordini > Scheda Corrente.
Come parte della nostra garanzia Fan Protect al 100%, ci assicuriamo che riceverai i tuoi biglietti in tempo per goderti l'evento.
Come li ricevo?
Cartaceo
Assicurati di fornire un indirizzo di consegna valido e corretto. Se hai bisogno di modificarlo, puoi leggere i passaggi qui.
Una volta che il venditore ha effettuato la consegna, riceverai una email con i dettagli di consegna (come corriere, numero di tracciamento, eventualmente data stimata di consegna...).
Elettronico
Riceverai i biglietti in formato PDF.
Una volta che il venditore carica il file per la transazione, riceverai una email con la conferma di consegna e un invito a scaricarli dal tuo account.
Accedi al tuo Account, vai su "Ordini", scheda "Aperti", sotto la transazione clicca su "Ottieni biglietti" per scaricarli.
Trasferimento mobile
Il venditore ti invierà i biglietti per l'evento, che saranno emessi in formato di trasferimento mobile dall'organizzatore dell'evento. Si prega di notare che questi biglietti mobili non saranno visibili nel tuo account StubHub International.
Riceverai una email dal fornitore originale che ti chiederà di accettare il trasferimento. Se non la trovi, controlla anche la cartella SPAM per assicurarti di non perdere alcuna corrispondenza. Quindi, segui i passaggi indicati nell'email per ottenere i tuoi biglietti. Potrebbe essere necessario scaricare un'app esterna* per aprire e utilizzare i tuoi biglietti.
*Assicurati di creare l'account per l'app di terze parti utilizzando lo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato sul nostro sito.
Non stamparlo
Si prega di notare che i biglietti scaricati o stampati nei seguenti formati non saranno validi:
- L'immagine del biglietto sul tuo telefono
- Il file PDF del biglietto sul tuo telefono
- La versione cartacea stampata dell'immagine del biglietto
È importante notare che avrai bisogno del tuo telefono per entrare nel luogo dell'evento. Assicurati quindi che il tuo telefono sia completamente carico il giorno dell'evento. In questo modo eviterai qualsiasi problema dell'ultimo minuto e potrai goderti al massimo la tua esperienza!
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