La data stimata di consegna per il tuo ordine potrebbe cambiare a seconda di quando i biglietti vengono rilasciati. Per eventi sportivi e alcuni concerti, i biglietti sono spesso rilasciati molto vicino alla data dell'evento, a volte solo pochi giorni o addirittura 24 ore prima. Questo è dovuto a aggiornamenti sulla sicurezza, richieste degli artisti e cambiamenti tecnologici. Ti consigliamo di fornire un indirizzo nella stessa città dell'evento.
La data mostrata accanto al tuo ordine si basa sulla disponibilità dei biglietti da parte del venditore (ad es., se il venditore li ha al momento dell'acquisto) e sui potenziali ritardi nella consegna dei biglietti. Non possiamo chiedere al venditore di aggiornare la data di consegna.
È trascorsa la data stimata fornita durante il processo di acquisto?
Se sì, è possibile che il venditore abbia modificato la data stimata di consegna che ti abbiamo comunicato nell'e-mail di conferma. Per controllare la data stimata di consegna attuale, segui questi passaggi:
- Accedi al tuo profilo StubHub International.
- Vai alla sezione 'Ordini', sotto la scheda 'Attuali' e trova il tuo ordine.
Nella sezione 'Consegna', vedrai 'Pronto per {data}', che indica la data fornita dal venditore.
Una volta che i biglietti sono stati consegnati, riceverai un'e-mail con le istruzioni (se si tratta di biglietti elettronici o di trasferimento mobile). Puoi anche controllare lo stato del tuo ordine selezionando 'Visualizza dettagli' sotto il tuo ordine nel Mio Account.
Non preoccuparti! Con la nostra Garanzia FanProtect al 100%, ti garantiamo che riceverai i tuoi biglietti in tempo per goderti l'evento.
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