Das voraussichtliche Lieferdatum für Ihre Bestellung kann sich ändern, je nachdem, wann die Tickets veröffentlicht werden. Bei Sportveranstaltungen und einigen Konzerten werden Tickets oft sehr kurz vor dem Veranstaltungstermin veröffentlicht, manchmal nur wenige Tage oder sogar 24 Stunden im Voraus. Dies ist auf Sicherheitsupdates, Anforderungen der Künstler und technische Änderungen zurückzuführen. Wir empfehlen Ihnen, eine Adresse in derselben Stadt wie die Veranstaltung anzugeben.
Das Datum, das neben Ihrer Bestellung angezeigt wird, basiert auf der Verfügbarkeit der Tickets durch den Verkäufer (z.B. ob der Verkäufer sie zum Zeitpunkt des Kaufs hat) und möglichen Verzögerungen bei der Ticketlieferung. Wir können den Verkäufer nicht bitten, das Lieferdatum zu aktualisieren.
Hat das voraussichtliche Datum, das während des Kaufprozesses angegeben wurde, bereits vergangen?
Falls ja, könnte der Verkäufer das voraussichtliche Lieferdatum angepasst haben, das wir Ihnen in der Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt haben. Um das aktuelle voraussichtliche Lieferdatum zu überprüfen, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Melden Sie sich in Ihrem StubHub International-Profil an.
- Gehen Sie zum Abschnitt „Bestellungen“, unter dem Tab „Aktuell“ und suchen Sie Ihre Bestellung.
Im Abschnitt „Lieferung“ sehen Sie „Bereit für {Datum}“, was das vom Verkäufer angegebene Datum anzeigt.
Sobald die Tickets geliefert sind, erhalten Sie eine E-Mail mit Anweisungen (falls es sich um elektronische Tickets oder mobile Übertragungen handelt). Sie können auch den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie „Details anzeigen“ unter Ihrer Bestellung in Mein Konto auswählen.
Keine Sorge! Mit unserer FanProtect 100% Garantie stellen wir sicher, dass Sie Ihre Tickets rechtzeitig erhalten, um die Veranstaltung zu genießen.
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