Zrozumienie różnych opcji dostawy jest niezbędne dla płynnego przebiegu transakcji z kupującym. W StubHub International dajemy sprzedającym możliwość wyboru spośród czterech metod dostawy: Transfer mobilny, Bilet mobilny, PDF i Fizyczny.


Dostępność każdej z nich będzie zależała od wydarzenia. Poniżej znajdziesz kompleksowy przewodnik po rodzajach metod dostawy i jak je dostarczyć.


1. Transfer mobilny: Adresy URL i zewnętrzne transfery

Ta metoda stała się najczęściej stosowaną w wydarzeniach. W tym formacie elektronicznym bilety muszą być wyświetlane na smartfonie. Istnieją trzy rodzaje biletów transferu mobilnego, i wszystkie powinny być wymienione w ten sam sposób. Zauważysz różnicę tylko podczas dostarczania biletów.

  • Jedno łącze URL/Token: oryginalna platforma wysyła jedno łącze dla wszystkich miejsc. Ten URL umożliwia dostęp do kodu QR, który można zapisać w portfelu cyfrowym (np.: Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet. ...)
  • Jedno miejsce, jedno łącze URL: oryginalna platforma wysyła łącze dla każdego miejsca. Te łącza umożliwiają dostęp do kodu QR, który można zapisać w portfelu cyfrowym (np.: Google Pay, Wallet Pass, Passwallet, Apple Wallet. ...)
  • Zewnętrzny transfer mobilny: bilety są dostarczane za pośrednictwem aplikacji osób trzecich. Może to być lokalizacja, wykonawca lub aplikacja do biletów. W większości przypadków masz możliwość przekazania biletów innemu uczestnikowi, wprowadzając adres e-mail tej osoby


2. Zrzut ekranu: bilety mobilne

W kilku przypadkach oryginalna platforma dostarcza bilety QR za pośrednictwem aplikacji osób trzecich, ale nie zezwala na transfer. Jeśli ten kod QR nie jest obrotowy lub dynamiczny, możesz zrobić zrzut ekranu i wgrać go na swoje ogłoszenie, a gdy zostanie sprzedany, kupujący go otrzyma, lub wgraj go do swojej sprzedaży. Pamiętaj, że nie wolno robić zrzutu ekranu pliku PDF, a jeśli transfer jest możliwy, musisz umieścić swoje bilety jako Transfer mobilny. Ta metoda będzie dostępna tylko na tych wydarzeniach, gdzie zauważymy, że nie ma problemu ze zrzutami ekranu.


3. Elektroniczny: PDF

Jeśli masz plik PDF, musisz umieścić swoje bilety w tej kategorii. Możesz wgrać plik na swoje ogłoszenie, a gdy zostanie sprzedany, kupujący go otrzyma, lub wgraj go do swojej sprzedaży. Zalecamy wgranie ich wcześniej, ponieważ może to dać ci lepszą szansę na szybką sprzedaż biletów.


4. Fizyczny: Papier, bransoletki lub inne formy papierowe

Ta kategoria obejmuje wszystkie bilety, które muszą być wysłane do klienta. Ten format jest obecnie rzadziej używany. Jeśli wybierzesz tę opcję, kupujący będzie musiał podać adres, a następnie te informacje zostaną przekazane tobie.


Jak dostarczyć każdy format?

1. Transfer mobilny:

  • Jedno łącze URL/Token: 

    • Przejdź do swojej sprzedaży w swoim koncie StubHub International

    • Kliknij “Potwierdź/Transferuj”

    • Kliknij “Mam jeden lub więcej linków do biletów”

    • Wklej link do biletu

  • Jedno miejsce, jedno łącze URL:
    • Przejdź do swojej sprzedaży w swoim koncie StubHub International
    • Kliknij “Potwierdź/Transferuj”
    • Kliknij “Mam jeden lub więcej linków do biletów”
    • Włącz “Mam więcej niż jeden link do biletu”
    • Wklej jeden link na miejsce
  • Zewnętrzny transfer mobilny:
    • Przejdź do swojej sprzedaży w swoim koncie StubHub International
    • Skopiuj adres e-mail kupującego
    • Jeśli domena e-mail to @privaterelay.apple.id, skontaktuj się z nami najpierw, zanim przejdziesz do kolejnych kroków. Ta domena nie jest ważna dla transferów biletów
    • Przejdź do pierwotnego dostawcy biletów i przekaż bilet(y) na adres e-mail kupującego
    • Kliknij “Potwierdź/Transferuj”
    • Wybierz “Już przekazałem(ałem) bilety kupującemu z pierwotnej strony dostawcy biletów" i potwierdź

2. Zrzut ekranu:

  • Przejdź do swojej sprzedaży w swoim koncie StubHub International

  • Kliknij “Wgraj”
  • Wgraj czytelny zrzut ekranu kodu QR


3. Elektroniczny/PDF:

  • Przejdź do swojej sprzedaży w swoim koncie StubHub International

  • Kliknij “Wgraj”
  • Wgraj i przypisz każdy plik PDF do odpowiadającego mu miejsca
  • Wgraj tylko oryginalny plik PDF. Nie akceptujemy plików PDF wykonanych ze skanów, zdjęć ani kopii papierowych biletów
  • Sprawdź rozmiar pliku, ponieważ nasza platforma nie obsługuje plików większych niż 5 MB
  • Upewnij się, że plik nie jest zablokowany. Jeśli widzisz ikonę kłódki lub słowo “zabezpieczony” w rogu, musisz odblokować dokument przed wgraniem.
    • Przeciągnij i upuść plik z komputera do nowego okna Google Chrome
    • Kliknij prawym przyciskiem myszy i wydrukuj plik PDF w Chrome
    • W sekcji Cel drukowania wybierz “Zapisz jako PDF” i “Zapisz”
    • Zapisz plik na pulpicie pod nową nazwą. Wgraj odblokowany plik do swojej sprzedaży w StubHub International
  • Więcej informacji na temat wgrania plików PDF i biletów wielodniowych znajdziesz tutaj.

4. Fizyczny:

W zależności od wydarzenia, umożliwiamy wysyłkę za pośrednictwem UPS lub usługi kurierskiej wybranej przez ciebie.

  • UPS:
    • Kliknij “Drukowanie etykiety przesyłki”
    • Umieść bilety i arkusz okładki z wydrukowaną etykietą w zwykłej kopercie A4 (lub kopercie UPS). Umieść etykietę dostawy czytelnie na zewnątrz koperty
    • Wysyłkę biletów można dokonać w punkcie UPS lub umówić się na odbiór przez kuriera UPS
    • Więcej informacji na temat wysyłki UPS znajdziesz tutaj
  • Inni kurierzy:
    • Przejdź do swojej sprzedaży w swoim koncie StubHub International
    • Kliknij “Wysyłka biletów”
    • Skopiuj adres dostawy kupującego
    • Umieść bilety w kopercie i napisz dane odbiorcy. Następnie skontaktuj się z kurierem, aby zorganizować odbiór koperty lub wyślij ją z urzędu pocztowego
    • Udostępnij nam numer śledzenia, abyśmy mogli poinformować twojego kupującego i zaktualizować status dostawy twojej sprzedaży
    • Więcej informacji na temat wysyłki lokalnych kurierów znajdziesz tutaj


Kiedy otrzymam zapłatę za sprzedaż?

Płatności są uwalniane 5-8 dni roboczych po zakończeniu wydarzenia. Upewnij się, że metoda płatności jest ustawiona i gotowa do użycia. Nie wiesz, jak skonfigurować swoją metodę płatności? Tutaj, wyjaśniamy to.